Coaching (egyéni, team és csoportos)
Cél- és eredményorientált folyamat, amely során az ügyfelek új gondolkodási és viselkedési módok kialakításával a korábbinál hatékonyabban valósítják meg vállalati és személyes céljaikat, miközben változnak, tanulnak, fejlődnek. Ahogy mesterünk mondta gyakran: Az a feladatunk, hogy minél több megvalósítható választási lehetőséget adjunk (more exercisable choices).
A coaching-ról részletesen
- A Concordiás coaching sajátosságai
- Kiindulási alap: A szervezeti célok háromszög modellje
- Mire jó a coaching?
- Egyéni coaching
- Team coaching
- Csoportos (group) coaching
- Hogyan működik a coach?
A coaching új lehetőségeket nyit meg, miközben a coach és partnerei a gondolkodás, az érzelmek és a viselkedés szintjén egyaránt dolgoznak.
1984 óta foglalkozunk szervezetek fejlesztésével és vezetőképzéssel, e tevékenységeinkből eredeztethetők a Concordiás coaching sajátosságai:
- Az elmúlt 30 évben sok, igen különböző szervezetben valósítottunk meg sikeres szervezetfejlesztési projekteket. Felhalmozódott tapasztalatainkkal, rendszerszemléletünkkel szervesen tudjuk illeszteni a coachingot a HR rendszerekhez, illetve az egész szervezetet átfogó fejlesztési folyamatokhoz.
- Munkáink során partnereink jellemzően felsővezetők, így a vezetést illetően is tekintélyes tapasztalatokkal rendelkezünk.
- Coachingot végző munkatársaink életkorukból, tanácsadói munkájukból, különböző előképzettségükből adódó személyes és szakmai tapasztalataik lehetővé teszik klienseink számára a megfelelő coach-partner kiválasztását, illetve a garantálják a coaching sikerét.
Coach-aink neves amerikai coaching szakembereknél, valamint elismert hazai iskolákban képződtek ki.
A cégben a coaching tevékenység gyakran ötvöződik a szervezetfejlesztéssel, ezért fontos a rendszerszemlélet, a coaching beillesztése az OD-folyamatba.
Szervezetfejlesztési tanácsadóként akkor tartunk egy szervezetet fejlődőképesnek, ha igaz rá az alapvető szervezeti célok háromszög modellje. A modell coaching tevékenységünk rendszerszemléletű kiindulási alapja. E megközelítés amellett érvel, hogy egy szervezet, ha hosszú távon is biztosítani akarja eredményességét, sikerességét, nem tűzhet ki egyetlen, kizárólagos célt, amely prioritást élvez a szervezet cél-hierarchiájában, hanem egyensúlyban kell tartania, és folyamatosan, egyre magasabb szinten kell kielégítenie az alábbi három alapvető szükségletet:
- a fogyasztók, felhasználók, kliensek szükségleteit,
- a szervezet dolgozóinak, munkatársainak szükségleteit,
- a szervezet, gazdaságos, nyereséges, és hatékony működésének szükségletét,
A modell nem csak szervezetek egészére értelmezhető, hanem egyes részlegek, csoportok szintjén és egyéni szinten is.

A Concordia coaching tevékenységének alapja: A szervezeti célok háromszög modellje
A coaching folyamat során tehát figyelembe vesszük, hogy az egyén milyen mértékben képes kielégíteni a saját szükségleteit, megfelelni partnerei elvárásainak (felettes, beosztottak, kliensek stb.), úgy, hogy mindeközben hatékonyan végzi munkáját.
Mire jó a coaching?
Segíthet az alábbi esetekben:
- felkészülés új feladatokra (előrelépés, nagyobb felelősség),
- megakadás (pl. teljesítménycsökkenés, motivációs deficit stb.),
- fokozott stressz, munkahelyi nyomás,
- változások, krízisek feldolgozása, kezelése,
- felkészülés kihívó helyzetekre,
- tréningeken tanultak beépítése,
- ha minden rendben, de kíváncsi vagyok, tehetem-e jobban a dolgom, szeretnék visszajelzéseket stb.
A Concordia coaching palettája
Egyéni coaching
- Executive coaching
- Executive coaching egy komplex szervezetfejlesztési folyamat részeként (nem képzelhető el szervezeti változás anélkül, hogy az emberek/vezetők ne változnának)
- Egyéb vezetői, vagy utánpótlás coaching,
- Kulcsemberek, fiatal tehetségek coachingja
Az egyéni coaching a coach és a coachee páros találkozásainak sorozata. Célja a személyes és munkahelyi hatékonyság fokozása, az, hogy a vezetők, munkatársak tevékenységükben fejlődjenek, kiteljesedjenek, eredményesebbé váljanak.
Team coaching
Egy szervezetben közös célokért együtt dolgozó csapat (felsővezetői team, egy szervezeti egység, projekt-team stb.) egészének fejlesztése a belső működés, a gondolatok, érzések és a magatartás szintjén. A team alapvető jellemzőinek elemzése alapján kikristályosodik a coaching fókusza, s ennek mentén történik a csoport működésének fejlesztése egy bő, specializált team coaching eszköztár segítségével.
Csoportos (group) coaching
Az egyének fejlesztése csoportos helyzetben, a csoporttagok és a coach közreműködésével, a coaching és a tréningek változatos módszereivel. Költségmegtakarító megoldás egyéni coaching helyett, bizonyos, jól meghatározható kompetenciák fejlesztésére, tréningeken tanultak alkalmazását elmélyítendő, továbbfejlesztendő (projektek vezetése, változáskezelés esetén, frissen kinevezett vezetőknél stb.). A tematikus csoportok mellett jellemző az is, hogy változó problémákkal, egyéni elakadásokkal is foglalkozik a csoport. A találkozások témáit ilyenkor a résztvevők határozzák meg, s visszajelzésekkel, ötletekkel segítik egymást a személyes témákban. (Vezetői helyzetek átbeszélése, „nehéz emberek” kezelése, best practices valamely területen stb.)
Hogyan működik a coach?
A Concordia coach-ai sem egyformák (vagy csak „mindenki másképp”). Vannak azonban módszerek, modellek, melyeket előszeretettel használunk mind az egyéni, mind a team, illetve csoportos coachingban.
Ilyenek:
- Megoldásközpontúság, brief coaching
- Appreciative Inquiry (AI)
- Rendszerszemlélet
A szervezetfejlesztés és a tréningek eszköztárából:
- Jövőképalkotás és lebontás
- Problémamegoldó technikák
- Facilitálási módszerek
- Prezentációs módszerek, technikák
- Konfliktuskezelés
- Az érzelmi intelligencia fejlesztése
- Értekezletvezetés
- Időgazdálkodási elvek, technikák
- Stresszkezelés módszerei
- Döntéshozatali módszerek
- Asszertivitás
- Delegálás módja
- Teljesítménymenedzselés
- A változás kezelésének lépései, összetevői
- Aktív figyelem
- Visszajelzés adása
- Kérdezési módok
- Erőtérelemzés
- Mesék, történetek
- Akciótervezés
- SWOT-elemzés stb.
S vannak módszerek, melyek személyes specialitásaink, életünk képzései során elsajátított eszközeink, mint például:
- Bioenergetikai szemlélet – energiamozgósítás, felszabadítás
- Az NLP szemlélete, modelljei, gyakorlatai
- Módosult tudatállapot előidézése
- EMK – az Erőszakmentes Kommunikáció egyes technikái
- Tranzakciók elemzése
- Autogén tréning
- Fókuszolás
- Mediáció stb.
További kapcsolódó témák és szolgáltatások:
Tetszett a cikk? Oszd meg ismerőseiddel: